Jam Slots Algemene Voorwaarden

Alle inhoud die je op onze website tegenkomt, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's, spelnamen, software en het algehele ontwerp, is eigendom van Jam Slots of van onze licentiegevers en softwarepartners. Je mag deze inhoud niet kopiëren, verspreiden, wijzigen of op een andere manier gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Deze bescherming geldt eveneens voor de broncode van onze website, onze database met spelgegevens en de unieke opmaak van onze promoties.

Jam Slots doet er alles aan om onze website en diensten zonder onderbrekingen beschikbaar te houden. Toch kunnen er zich situaties voordoen die buiten onze redelijke invloed liggen, zoals internetstoringen, technische problemen bij externe betaalproviders of gameproviders, cyberaanvallen of overmacht in bredere zin. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade of gederfde winst die hieruit voortvloeit. We spannen ons wel altijd in om storingen zo snel mogelijk te verhelpen en je hierover, waar relevant, te informeren via onze website of klantenservice.

Jam Slots behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld naar aanleiding van nieuwe wetgeving, nieuwe betaalmethoden of aanpassingen in ons spelaanbod. Belangrijke wijzigingen communiceren we via een melding op de website of per e-mail naar het adres dat aan je account is gekoppeld. Door na een wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. We raden je daarom aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zeker voordat je een grotere storting doet of een nieuwe bonus activeert.

Op het gebruik van Jam Slots is het toepasselijke recht van toepassing zoals vastgelegd in onze volledige juridische documentatie. Mocht er onverhoopt een geschil ontstaan tussen jou en ons, dan vragen we je in eerste instantie altijd om contact op te nemen met onze klantenservice. In de overgrote meerderheid van de gevallen lossen we dit soort kwesties snel en naar tevredenheid op via rechtstreeks overleg. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter, afhankelijk van de aard van het geschil.

Naast de basisregels rond registratie en verificatie verwachten we dat je je account uitsluitend gebruikt voor persoonlijk, recreatief spel en niet voor commerciële doeleinden. Het overdragen van je account aan iemand anders, het delen van je inloggegevens of het toestaan dat een ander namens jou speelt, is niet toegestaan en kan leiden tot opschorting. We vragen je bovendien om je contactgegevens actueel te houden, zodat we je op tijd kunnen bereiken over bijvoorbeeld een uitbetaling of een belangrijke wijziging in ons aanbod.

Merk je dat je gegevens zijn gewijzigd, bijvoorbeeld een nieuw adres of telefoonnummer, werk deze dan bij in je accountinstellingen of geef ze door aan onze klantenservice. Verouderde gegevens kunnen namelijk vertraging opleveren bij verificatie of een uitbetaling, iets wat we net zo graag willen voorkomen als jij.

Overtreedt een speler bewust een van de regels uit deze algemene voorwaarden, bijvoorbeeld door meerdere accounts aan te maken, onjuiste gegevens te verstrekken of bonusvoorwaarden te omzeilen, dan kunnen we passende maatregelen nemen. Dit kan variëren van een waarschuwing tot het tijdelijk opschorten van een account, het intrekken van bonussen en gerelateerde winsten, of in ernstige gevallen het permanent sluiten van het account. We beoordelen elke situatie afzonderlijk en proberen daarbij altijd redelijk en proportioneel te handelen.

Ben je het niet eens met een genomen maatregel, dan kun je dit altijd voorleggen aan onze klantenservice. We leggen dan uit op basis van welke bevindingen we tot ons besluit zijn gekomen en bekijken samen met je of er ruimte is voor een andere uitkomst, bijvoorbeeld wanneer bepaalde gegevens ontbraken of onjuist zijn geïnterpreteerd.

Als speler bij Jam Slots verwachten we dat je verantwoordelijk omgaat met je eigen speelgedrag en budget. Dat betekent onder andere dat je alleen speelt met geld dat je kunt missen, dat je gebruik maakt van de beschikbare limieten wanneer je merkt dat spelen meer aandacht vraagt dan je zou willen, en dat je eerlijk bent over je situatie wanneer je contact opneemt met onze klantenservice over verantwoord spelen. Deze verplichting werkt in twee richtingen: wij zorgen voor de tools en de begeleiding, maar de keuze om hier gebruik van te maken ligt uiteindelijk bij jou.

Vermoed je dat spelen een negatieve invloed heeft op je dagelijks leven, wacht dan niet te lang met het zoeken van hulp. Naast onze eigen klantenservice kun je terecht bij onafhankelijke organisaties zoals Loket Kansspel en Stichting AGOG, die gespecialiseerd zijn in het ondersteunen van mensen met vragen over hun speelgedrag.

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over onze algemene voorwaarden, over specifieke bonusregels, over verificatie of over uitbetalingen, dan staat onze klantenservice 24 uur per dag en 7 dagen per week voor je klaar via livechat en e-mail. We beantwoorden je vragen graag helder en zonder omwegen, zodat je met een gerust hart bij Jam Slots kunt spelen.